A Quadrante Consultoria ("Quadrante", "nós" ou "nosso") respeita a privacidade das pessoas que interagem com nosso site e nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Quadrante Consultoria em Estratégia de Engajamento de Partes Interessadas, com endereço na Rua Halfeld 720, Centro, Juiz de Fora — MG, 36010-003, CNPJ em registro. Para questões relacionadas a esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 32 3022-4815.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política. Os dados que podemos coletar incluem:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone e nome da organização, quando você preenche nosso formulário de contato ou solicita informações sobre nossos serviços.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise, mediante seu consentimento.
- Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas conosco por e-mail ou outros canais.
- Dados contratuais: informações necessárias à formalização e execução de serviços contratados, como dados do responsável pela organização-cliente.
Não coletamos dados sensíveis (conforme definição da LGPD), dados de menores de 18 anos, nem dados de pagamento diretamente — eventuais transações financeiras são processadas por plataformas terceiras com suas próprias políticas de privacidade.
3. Base legal e finalidade do tratamento
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de relacionamento, uso de cookies não essenciais e análise de navegação.
- Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados e comunicação necessária à execução das atividades acordadas.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria contínua do site e dos serviços, resposta a consultas recebidas e segurança das informações.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável, como emissão de documentos fiscais.
4. Como utilizamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Responder a solicitações de contato e consultas sobre nossos serviços;
- Executar os serviços de consultoria contratados e manter comunicação necessária ao projeto;
- Aprimorar o desempenho e a experiência de navegação em nosso site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar comunicações de relacionamento, quando houver consentimento expresso.
Não utilizamos seus dados para fins de publicidade comportamental de terceiros, criação de perfis automatizados com impacto sobre o titular ou tomada de decisões exclusivamente automatizadas.
5. Compartilhamento de dados
A Quadrante não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: plataformas de análise de tráfego (como Google Analytics), serviços de hospedagem e ferramentas de comunicação, vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
- Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou norma legal aplicável.
- Proteção de direitos: quando necessário para exercer ou defender direitos legais da Quadrante.
Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos as salvaguardas exigidas pela LGPD e pelas orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Retenção dos dados
Conservamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, observando os prazos legais aplicáveis:
- Dados de contato de consultas não convertidas em contrato: até 12 meses após o último contato;
- Dados de clientes: pelo período contratual e por até 5 anos após o encerramento do contrato, conforme exigências fiscais e contábeis;
- Dados de navegação com base em consentimento: até a retirada do consentimento ou por no máximo 13 meses.
Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações que temos sobre você;
- Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
- Eliminação: de dados tratados com base em consentimento, salvo nos casos previstos em lei;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
- Oposição: opor-se a tratamento que não observe a legislação.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis. Podemos solicitar a verificação da sua identidade antes de atender à solicitação.
Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas estão: transmissão de dados por conexão segura (HTTPS), acesso restrito às informações e revisão periódica dos controles de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à ANPD e aos titulares afetados nos termos exigidos pela LGPD.
9. Cookies e tecnologias similares
Nosso site utiliza cookies para funcionamento, análise e personalização. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pela nossa Política de Cookies. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não requerem consentimento; os demais dependem de sua autorização expressa.
10. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Para alterações relevantes, comunicaremos os titulares pelos canais disponíveis.
12. Contato e Encarregado
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado (DPO) pelo endereço:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 32 3022-4815
- Endereço: Rua Halfeld 720, Centro, Juiz de Fora — MG, 36010-003